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POLITIQUE DE RETOUR

La Politique de retour de RICH Hair Care fait partie intégrante des Conditions générales de vente de RICH Hair Care Conditions Gènèrales de Vente.

Le Client est en droit de retourner des produits dans un délai de 14 jours à compter de leur date de réception.

Les produits doivent être retournés non utilisés, intacts et dans leur emballage d’origine non ouvert. Si la protection en plastique est enlevée ou abîmée, le produit est considéré comme ouvert. Le formulaire de retour doit être envoyé à l’adresse postale de RICH Hair Care, située Ehitajate tee 114, Tallinn, 13517, Estonie ; ou par e-mail à l’adresse info@richhaircare.com dans un délai de 14 jours. Les frais de retour d’environ 10 euros sont à la charge du Client, sauf si les produits sont retournés en cas de non-conformité à la commande. Les frais de port ne sont pas remboursables.

Les produits retournés peuvent être échangés contre différents produits vendus sur le site internet de RICH Hair Care. Les frais de port des produits échangés sont à la charge du Client.

RICH Hair Care remboursera la valeur des produits retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du formulaire de retour par le Client, à condition que RICH Hair Care reçoive les produits retournés durant cette période. Le montant sera crédité sur le même compte bancaire ayant servi à l’achat des produits sur RICH Hair Care. En cas de produit défectueux, RICH Hair Care remboursera également les frais de port.

Si le produit retourné présente des dommages ne relevant ni de la responsabilité de RICH Hair Care ni de celle du transporteur DPD, mais de l’utilisation anormale du produit ou de toute autre raison (ex. emballage abîmé), RICH Hair Care se réserve le droit de déduire la valeur du produit du montant remboursé.

Pour toute question relative à la Politique de retour ci-dessus, contactez-nous par e-mail à l’adresse info@richhaircare.com ou par téléphoneau +3726777328. 

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